商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2021/05/17 09:55

岡山県下に緊急事態宣言が発令されました。

期間:2021年5月16日~31日

ワイナリー直営売店の定休日は「水曜日」「木曜日」になります。
(詳しくはフォレストパーク ドイツの森HPをご覧ください)

オンラインBASEの発送・その他問い合わせ等の対応は今まで通り「水曜日」のみ定休日とさせていただきます。

一部従業員が在宅勤務になります。しかしBASEの受注や発送などは今まで通り行います。
感染拡大防止のためおうち時間が増えると思いますが、少しでも楽しいおうち時間にして頂けるよう、ワイナリーもお手伝いしていけたらと思っています。

ご迷惑をお掛けしますが、どうぞよろしくお願いします。